سیاست حریم خصوصی

نیلماری تنها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند که برای ارائه خدمات و پردازش سفارش شما ضروری است. این اطلاعات شامل موارد زیر است:

ما هیچ‌گاه اطلاعات کارت بانکی شما (شماره کارت، رمز دوم، CVV2) را جمع‌آوری، مشاهده یا ذخیره نمی‌کنیم.

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

• پردازش سفارش، آماده‌سازی و ارسال کالا به نشانی شما.
• تولید محصولات دوخت سفارشی بر اساس اندازه‌های اعلام‌شده.
• اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش و ارائه کد رهگیری مرسوله.
• پاسخگویی به سؤالات، درخواست‌ها و پشتیبانی از مشتریان.
• بهبود کیفیت خدمات، محصولات و تجربه کاربری وب‌سایت.
• رعایت الزامات قانونی و حسابداری.

ما از اطلاعات شما برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی ناخواسته استفاده نمی‌کنیم.

تمامی پرداخت‌ها در فروشگاه نیلماری از طریق درگاه بانکی آنلاین، امن و دارای مجوز رسمی انجام می‌شود.

• هنگام پرداخت، شما به صفحه امن بانک منتقل می‌شوید و اطلاعات کارت خود را مستقیماً در درگاه بانک وارد می‌کنید.
• اطلاعات کارت بانکی هرگز از وب‌سایت نیلماری عبور نمی‌کند و در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.
• ارتباط وب‌سایت از طریق پروتکل امن SSL رمزگذاری شده است.

نیلماری اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشد و به اشخاص ثالث اجاره نمی‌دهد. اطلاعات شما تنها در موارد محدود و ضروری زیر به اشتراک گذاشته می‌شود:

• شرکت‌های پستی و باربری: نام، نشانی و شماره تماس برای تحویل سفارش در اختیار شرکت حمل قرار می‌گیرد.
• درگاه پرداخت بانکی: اطلاعات لازم برای انجام تراکنش به درگاه بانک منتقل می‌شود.
• مراجع قانونی: در صورت درخواست رسمی مراجع قضایی یا قانونی ذی‌صلاح.

این اشخاص ثالث موظف به حفظ محرمانگی اطلاعات شما هستند و تنها مجاز به استفاده از آن برای انجام وظیفه محول‌شده می‌باشند.

وب‌سایت نیلماری از کوکی‌ها (فایل‌های کوچک متنی ذخیره‌شده در مرورگر شما) برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند تا:

• محتویات سبد خرید شما را در طول بازدید حفظ کنیم.
• وضعیت ورود شما به حساب کاربری را نگه داریم.
• عملکرد و سرعت وب‌سایت را بهبود دهیم.

شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد برخی بخش‌های وب‌سایت — مانند سبد خرید — تأثیر بگذارد.

اطلاعات شما تا زمانی که برای ارائه خدمات و رعایت الزامات قانونی لازم باشد، نگهداری می‌شود. اطلاعات سفارش‌ها برای پیگیری‌های احتمالی، رسیدگی به مرجوعی و مقاصد حسابداری حفظ می‌شوند.

شما می‌توانید درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کنید. در این صورت، اطلاعات شخصی شما حذف می‌شود؛ اما سوابق سفارش به دلایل قانونی و حسابداری به‌صورت ناشناس نگهداری خواهد شد.

شما به‌عنوان صاحب اطلاعات، حقوق زیر را دارید:

• دسترسی: می‌توانید اطلاعات ذخیره‌شده درباره خود را مشاهده کنید.
• اصلاح: می‌توانید اطلاعات نادرست یا قدیمی حساب خود را به‌روزرسانی کنید.
• حذف: می‌توانید درخواست حذف حساب و اطلاعات شخصی خود را ثبت کنید.
• اعتراض: می‌توانید نسبت به نحوه استفاده از اطلاعاتتان اعتراض کنید.

برای استفاده از این حقوق، کافی است از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده با ما تماس بگیرید.

خدمات نیلماری برای افراد بزرگسال طراحی شده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی افراد زیر ۱۸ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. در صورتی که فردی زیر سن قانونی قصد خرید دارد، باید این کار تحت نظارت و با اجازه سرپرست قانونی انجام شود.

نیلماری ممکن است این سیاست حریم خصوصی را در هر زمان به‌روزرسانی کند. هرگونه تغییر در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای صفحه اصلاح خواهد شد.

توصیه می‌کنیم به‌صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی کنید. ادامه استفاده از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید است.

اگر درباره این سیاست حریم خصوصی یا نحوه استفاده از اطلاعاتتان سؤال، نگرانی یا درخواستی دارید، از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

• تلفن: ۰۹۳۰-۳۳۳-۲۸۴۲
• ایمیل: info@nillmary.ir
• نشانی: ایران